転職会議・OpenWorkの口コミ対策｜
削除申請の実際と採用への影響を抑える方法

求職者の多くは、求人票よりも転職会議・OpenWorkの口コミを参考にして応募先を判断します。事実と異なる投稿や、退職者による一方的な悪評が上位に固定されると、応募数・内定承諾率に直接響きます。この記事では、削除申請の実際の条件と、消えない場合の現実的な対処を整理します。

転職会議・OpenWorkが採用に与える影響

求職者は、会社が発信する求人票よりも、実際に働いた人の口コミサイトの評価を信用して応募を判断する傾向があります。特に「離職率」「残業時間」「経営陣への評価」といった項目の低評価は、応募検討段階での離脱に直結しやすい項目です。

厄介なのは、投稿から時間が経った古い口コミほど、現在の実態と乖離していても検索結果に残り続けやすいことです。数年前に退職した社員の投稿が、社内制度を刷新した後もそのまま表示され続け、採用のミスマッチを招くケースも珍しくありません。

OpenWorkの削除申請｜手順と認められる条件

OpenWorkの削除申請は、サイト内の「お問合せ 掲載情報の削除依頼」ページから、送信防止措置依頼書などの必要書類を添えてメールで送信する形になります。削除（非掲載）の対象になるのは、申請内容から掲載情報が「明らかに事実と異なる」、または「明らかに誹謗中傷に該当する表現を含む」と判断できる場合です。

転職会議の削除申請｜問い合わせフォームの使い方

転職会議では、サイト内の「企業への口コミに関するお問い合わせフォーム」から削除申請を行います。対象の口コミのURL・投稿内容・削除を求める理由（事実と異なる根拠、誹謗中傷に該当する表現など）を具体的に記載することが、審査を進めるうえで重要です。

「事実と異なる」を証明する難しさ

口コミサイトは投稿者の匿名性を守る前提で運営されているため、企業側が「事実と異なる」ことを一方的に主張しても、それだけでは削除に至りません。感情的な反論だけでは通らないという前提を正直にお伝えします。

削除されない口コミへの向き合い方

「対応が悪かった」「社風が合わなかった」といった主観的な口コミは、削除が難しいのが現実です。この場合は、社名検索の1ページ目を採用ページ・社員インタビュー・PRなどの自社発信で整える逆SEOが現実的な対策になります。求職者が最初に見る情報を、自社がコントロールできる情報に置き換えていく発想です。

現従業員の口コミを健全に増やす

現従業員に口コミ投稿を強制したり、報酬と引き換えに依頼したりすることは、各サイトの規約違反やステルスマーケティング規制のリスクがあるため避けるべきです。日頃から働きやすい環境づくりを続け、自然な好意的口コミが集まる社内文化を育てることが、遠回りに見えて最も安全な対策です。

削除申請の前にやっておきたい社内対応

• 指摘された内容（残業時間・評価制度など）が事実かどうか、まず人事・現場で確認する
• 事実であれば、削除申請より先に制度・運用の見直しを検討する（同じ口コミが繰り返される根本原因になるため）
• 反論のための削除申請は通りにくく、かえって「隠蔽体質」という印象を強めるリスクもある

口コミ対策は「消すこと」がゴールではなく、求職者に正しい情報が伝わる状態を作ることがゴールです。削除申請・逆SEO・社内改善の3つを組み合わせて考えるのが遠回りに見えて一番の近道になります。