誹謗中傷の相談窓口 横浜・神奈川｜
専門相談の使い方とオンライン対策

横浜・神奈川で誹謗中傷の被害に遭ったとき、心強いのが神奈川県弁護士会が設置する専門相談です。この記事では、この専門相談の使い方と、弁護士・逆SEO対策会社をどう使い分ければよいかを正直に整理します。

神奈川県弁護士会「インターネット上の誹謗中傷専門相談」とは

神奈川県弁護士会は、インターネット上の誹謗中傷に苦しんでいる方を対象に、弁護士による専門相談を実施しています。所在地は横浜市中区日本大通9番地、電話は045-201-1881（代表）で、受付時間は9:00〜12:00・13:00〜17:00（土日祝日を除く）です。専用の相談枠が用意されている点は、他の多くの地域にはない神奈川県の特徴です。

相談できる内容・利用方法

神奈川県弁護士会は県内に法律相談センターを12ヵ所設置しており、横浜市在住の方は横浜駅東口・西口、関内の3ヵ所で無料相談を利用できます。誹謗中傷専門相談は予約制のため、事前に電話で予約してから利用してください。

全国対応の相談窓口も知っておく

神奈川県内の専門相談に加えて、総務省支援事業の「違法・有害情報相談センター」（ihaho.jp）も全国対応で利用できます。いずれも無料です。

弁護士に相談すべきケースと費用の目安

投稿者を特定して損害賠償を求めたい、削除交渉を代理してほしいという場合は弁護士への依頼が必要です（弁護士法72条）。相談料はおおむね30分5,000円程度、任意の削除依頼は10万〜20万円程度が一般的な目安とされています。

逆SEO対策会社（RECELAのような事業者）が担える範囲

当社のような逆SEO対策会社が担えるのは、検索結果のモニタリング・セルフ削除申請ツールの提供・逆SEO（押し下げ）です。削除交渉・発信者情報開示請求の代行は行わず、必要な場合は提携弁護士をご紹介します。横浜・神奈川の方にも、全国一律の料金（月¥6,900、逆SEO1件¥29,800〜）でご利用いただけます。

まず何をすればいいか（優先順位）

優先順位としては、①証拠保全 → ②神奈川県弁護士会の専門相談または全国窓口で法的対応の要否を判断 → ③並行して検索結果の見え方を逆SEOで整える、という順番が現実的です。証拠保全の具体的な方法はこちらの記事で解説しています。

神奈川県のように専門相談の窓口が明確に用意されている地域は、「まずどこに相談すればいいか分からない」という迷いを解消しやすいという利点があります。専門相談を最初の入口として活用してみてください。

横浜・川崎の企業に多い相談内容

横浜・川崎には製造業・港湾関連の企業も多く、取引先との関係やBtoBの評判が採用・商談に影響しやすい傾向があります。個人だけでなく、企業の担当者が自社名・代表者名で定期的に検索し、状況を把握しておくことをおすすめします。

専門相談を利用する際の心構え

専門相談は無料で利用できますが、相談時間には限りがあります。事前に証拠（スクリーンショット等）と経緯をメモにまとめておくと、限られた時間の中でも的確なアドバイスを受けやすくなります。

横浜港・みなとみらいエリアの企業が意識したいこと

みなとみらい地区には本社機能を置く企業や、国際的な取引を行う企業も多く、海外の取引先からも会社名で検索される機会があります。日本語だけでなく、英語表記での検索結果にも問題がないかを確認しておくことをおすすめします。

神奈川県内の他エリア（川崎・相模原等）からの相談

横浜市以外にお住まい・所在する方も、神奈川県弁護士会の専門相談や全国対応の窓口を同様に利用できます。RECELAの無料診断も、神奈川県内のどのエリアからでも同一条件でご利用いただけます。まずは無料のルート診断で、現状の検索結果を確認してみてください。

相模湾・湘南エリアの観光関連事業者への案内

湘南・鎌倉エリアなど観光関連事業者も、口コミサイトの評判が集客に直結しやすい業種です。地域名と店舗名の組み合わせで定期的に検索し、状況を把握しておくことをおすすめします。

まずは無料診断で現状を把握する

横浜・神奈川の企業・個人事業主の方も、まずは無料のルート診断で現状の検索結果を確認するところから始めてみてください。専門相談・全国窓口・逆SEOのどれが適しているか、状況に応じてご案内します。困ったときは一人で抱え込まず、早めの相談を心がけてください。